AGB PRK Dreamhaus Apache 207 – 2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen der PRK DreamHaus GmbH für personalisierte Tickets

1. GELTUNGSBEREICH

1.1 Für die von der PRK DreamHaus GmbH, Kurfürstendamm 59, 10707 Berlin, Geschäftsführer: Matthias Schwarz, Klaus-Peter Matziol, Tobias Habla; Registergericht: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg), HRB: 214221 (im Folgenden: "PRK DreamHaus" oder „Wir“) allein und/oder gemeinsam mit örtlichen Veranstaltern veranstalteten Konzerte, für die ausschließlich personalisierte Tickets verkauft werden, gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB-pT“).

1.2 Auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der von uns autorisierten Vertriebspartner (im Folgenden: „Vertriebspartner“), die den Verkauf der Tickets in unserem Namen und auf unsere Rechnung vermitteln (CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, www.eventim.de, München Ticket GmbH, www.muenchenticket.de, in.Stuttgart Veranstaltungsgesellschaft mbH & Co. KG, www.easyticket.de, SAP Arena Betriebsgesellschaft der Multifunktionsarena Mannheim mbH & Co. KG, www.saparena.de, Westfalenhalle GmbH - Ticketing, www.westfalenhalle.de, Anschutz Entertainment Group Operations GmbH, www.uber-platz.de , Anschutz Entertainment Group Arena Hamburg GmbH, www.barclays-arena.de, ARENA Management GmbH, www.lanxess-arena.de, ZSL Betreibergesellschaft mbH, www.arena-ticket.com, SMG Entertainment Deutschland GmbH, www.rudolf-weber-arena.de sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hausordnungen der jeweiligen Veranstaltungsstätte (im Folgenden:
„Veranstaltungsstätte“) wird hingewiesen. Näheres hierzu entnehmen Sie (im Folgenden: „Sie“ oder „Käufer“) bitte den Internetseiten unserer Vertriebspartner
und der Veranstaltungsstätten. Im Fall etwaig abweichender Bestimmungen haben die vorliegenden AGB-pT von PRK DreamHaus Vorrang, es sei denn nachstehend ist Abweichendes geregelt.

1.3 Sofern Sie eigene, anders lautende Allgemeine Geschäftsbedingungen verwenden, werden diese nicht Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen nicht zuvor schriftlich zugestimmt haben.

2. VERTRAGSABSCHLUSS

2.1 Nach Maßgabe der vorliegenden AGB-pT kommt zwischen Ihnen und uns ein Vertrag über den Besuch der jeweiligen (Konzert-) Veranstaltung zustande. Der
Vertragsschluss erfolgt über unsere Vertriebspartner (vgl. 1.2). Sie verpflichten sich, die Tickets ausschließlich zum privaten Gebrauch zu erwerben und zu nutzen.
Alle Tickets sind personalisiert, d.h. der angegebene Vor- und Zuname wird im Rahmen des Kaufvorgangs über unsere Vertriebspartner (vgl. Ziff. 1.2) auf den Tickets vermerkt. Im Rahmen des Kaufvorganges werden Sie aufgefordert, Ihren Vor- und Zunamen anzugeben. Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben
zu machen. Soweit Sie mehrere Tickets (nachfolgend: „weitere Tickets“) erwerben, erstreckt sich die Verpflichtung zu wahrheitsgemäßen Angaben auch auf den/die Vor- und Zunamen der weiteren Personen (nachfolgend: „weitere Personen“), auf die die Tickets ausgestellt werden sollen. Sie sind verpflichtet, gemeinsam mit den weiteren Tickets den weiteren Personen diese AGB-pT zu überreichen. Die Übernahme der Rechte und Pflichten nach diesen AGB-pT durch die weiteren Personen erfolgt mit Entgegennahme der weiteren Tickets. Die weiteren Personen erhalten nach Maßgabe dieser AGB-pT ein eigenes Recht zum Besuch des Konzertes (Vertrag zugunsten Dritter i.S.d. § 328 BGB). Auf die Regelungen für die personalisierten Tickets gem. Ziff.3 wird hingewiesen.

2.2 Mit Vertragsschluss ist der Ticketkaufpreis, der sich aus Ticketgrundpreis, Vorverkaufsgebühr, Systemgebühr und sonstigen Gebühren, jeweils inkl. gesetzlicher USt., zusammensetzt (nachfolgend "Ticketkaufpreis"), sofort zur Zahlung fällig. Der Ticketkaufpreis steht PRK DreamHaus vollständig zu. Unsere Vertriebspartner erheben ggf. zusätzlich weitere Gebühren im eigenen Namen.

2.3 Bis zur vollständigen Zahlung des Ticketkaufpreises bleiben die Tickets in unserem Eigentum und berechtigen bis dahin nicht zum Eintritt.

2.4 Mit Übergabe des Tickets an den Versand geht die Gefahr des zufälligen Unterganges auf den Käufer über. Im Falle eines späteren Verlustes erfolgt keine Erstattung des Ticketkaufpreises und auch keine Aushändigung von Ersatztickets.

2.5 Jedes Ticket berechtigt jeweils nur eine Person zum Eintritt. Mit Verlassen der Veranstaltung bzw. einmaliger Freischaltung (Online-Tickets) verliert das Ticket seine Gültigkeit. Eine Mehrfachnutzung des Tickets ist ausdrücklich untersagt.

2.6. Aufgrund der Erfahrungen im Zusammenhang mit der SARS-CoV2-Pandemie können wir keine Gewährleistung dafür übernehmen, dass die Veranstaltung an
dem geplanten Datum und in der geplanten Veranstaltungsstätte stattfindet. Wir behalten uns daher das Recht zur Absage und Verlegung der Veranstaltung vor. Auf Ziff.5 und Ziff.7 wird verwiesen.

3. PERSONALISIERTE TICKETS

3.1 Grund für die Personalisierung sämtlicher Tickets und die hiermit verbundenen
Beschränkungen (vgl. Ziff. 3.3 ff.) sind
- das Interesse am Erhalt eines sozialen Preisgefüges,
- Gewährleistung der Sicherheit der Besucher in jeder Hinsicht, so u.a. die Erkennung und Prävention von Gefahren durch Epidemien und Pandemien, wie z.B. SARS-CoV2 (einschließlich Mutanten und Varianten) und des Schutzes der Gesundheit sämtlicher Veranstaltungsteilnehmer,
- die Vermeidung des Weiterverkaufs von Tickets zu überhöhten Preisen (Zweitmarkt- bzw. Schwarzmarkthandel) und
- die Vermeidung einer Beeinträchtigung des guten Rufes des Künstlers.

3.2 Aus den in Ziff.3.1 benannten Gründen ist der Ticketkauf pro Person auf eine maximale Anzahl von 6 Tickets pro Konzert beschränkt.

3.3 Nur die auf dem jeweiligen Ticket vermerkte Person hat das Recht, Zutritt zu der Veranstaltung zu verlangen (vgl. Ziff.2.1). Am Einlass wird die Übereinstimmung überprüft. Der Nachweis der Übereinstimmung wird durch Vorlage des personalisierten Tickets sowie Vorlage eines gültigen Pass, Personalausweis, Führerschein, Kreditkarte oder EC-Karte geführt. Die Eintrittsberechtigung der Tickets entfällt, wenn das Ticket zurückgegeben wird (vgl. Ziff.3.6).

3.4 Wir behalten uns das Recht vor, Ticketinhabern, die nicht gem. Ziff.3.3. nachweisen können, dass sie ein Besuchsrecht gem. Ziff.2.1. erworben haben,
den Besuch der Veranstaltung insbesondere durch Sperrung des Tickets und/oder Rücktritt vom Vertrag zu verweigern. Dies gilt insbesondere, sofern entgegen Ziff. 2.1
- im Rahmen des Kaufvorganges nicht wahrheitsgemäß die Vor- und Zunamen der weiteren Personen angegeben werden (z.B. mehrfache Nennung eines einzigen Namens, Nennung von Platzhaltern, Nennung von tatsächlich nichtexistierenden Personen),
- von den weiteren Personen die Rechte und Pflichten nach diesen AGB-pT nicht übernommen wurden und/oder und/oder sofern entgegen Ziff.3.3.
- sich bei einer Überprüfung der Übereinstimmung herausstellt, dass die Person,
die mit dem Ticket Eintritt begehrt, nicht identisch ist mit der Person, auf die das Ticket gem. Ziff.2.1. personalisiert wurde.

3.5 Der Verkauf der Tickets an gewerbliche Händler, Plattformen und für diese handelnde Personen ist ebenso untersagt wie die Weitergabe der Tickets. Vorstehendes gilt insbesondere auch für die Weitergabe über den Ticketzweit- und Schwarzmarkt, Internetauktionen, Internetmarktplätze etc.. Wir sind bei Zuwiderhandlung gegen eines und/oder mehrere der vorstehenden Verbot/e berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und/oder die Tickets zu sperren und dem Ticketinhaber den Besuch der Veranstaltung zu verweigern. Bei Verstoß behalten wir uns darüber hinaus ausdrücklich vor, Ihre Bestellungen für andere Veranstaltungen von uns bis spätestens zum Beginn der jeweiligen Veranstaltung jederzeit zu stornieren. Für den Fall, dass Sie und/oder die weiteren Personen verhindert sind, gilt Ziff.3.6.

3.6 Die Tickets und weiteren Tickets können im Falle der Verhinderung (z.B. Krankheit, sonstige Verhinderung etc.) von Ihnen und den weiteren Personen vor dem und am Veranstaltungstag nach folgender Maßgabe zurückgegeben werden:

Die personalisierten Tickets können unter der Voraussetzung, dass die freiwerdenden Tickets tatsächlich über die Plattformen unserer autorisierten Vertriebspartner, über die die jeweiligen Tickets erworben wurden (z.B. www.fansale.de für über www.eventim.de gekaufte Tickets), verkauft werden, zurückgegeben werden. Hierfür wird keine Gewähr übernommen. Durch die Nutzung dieser Rückgabeoption wird uns die Rückgabe des/der Tickets angeboten und gestattet, das/die freiwerdende(n) Ticket(s) in unserem Namen und auf unsere Rechnung erneut zum Kauf anzubieten. Das Angebot auf Rückgabe des/der Tickets wird von uns erst mit Weiterverkauf angenommen.
Das Ticket wird in unserem Namen und auf unsere Rechnung zum Verkau angeboten. Der jeweilige Nutzer (z.B. Sie, die weiteren Personen) bestimmt den
Preis, zu dem das/die freiwerdende(n) Ticket(s) verkauft werden soll(en), wobei der Preis maximal auf den Ticketkaufpreis begrenzt ist. Der jeweilige Nutzer kann von seinem Angebot jederzeit zurücktreten, solange die Tickets noch nicht verkauft sind. Der jeweilige Nutzer wird darüber informiert, sobald das oder die freiwerdenden
Ticket(s) verkauft werden. Die Tickets werden gesperrt, so dass sie nicht mehr zum Einlass berechtigen. Für den Erwerber wird ein neues Ticket generiert. Der
Erwerber zahlt eine Gebühr von EUR 10,00. Der Betrag in Höhe des erzielten Kaufpreises wird nach Veräußerung auf dem Bank- bzw. Kreditkarten-Konto des jeweiligen Nutzers, der das/die Ticket(s) eingestellt hat, gutgeschrieben. Die Möglichkeit der Rückgabe steht ausschließlich Privatpersonen zur Verfügung, die nach Maßgabe dieser AGB-pT ein Recht zum Besuch des Konzertes erworben haben und aus den unter Ziff.3.6 benannten Gründen am
Besuch des Konzertes verhindert sind. Vorstehende Regeln gelten für die Rückgabe von Tickets, die über www.eventim.de erworben wurden. Sofern Sie ihre Tickets über andere Vertriebspartner erworben haben (z.B. über www.muenchenticket.de) gelten die dort abrufbaren Regeln für die Rückgabe von Tickets, die Ziff.3.6 vorgehen
(Ziff.1.2 gilt insoweit nicht).

Jeglicher Missbrauch, insbes. die Nutzung durch Personen, die privat oder als
gewerbliche Händler selbst und/oder über Dritte über den Ticketzweit- und
Schwarzmarkt, Internetauktionen, Internetmarktplätze etc. die Tickets entgegen
dieser AGB-pT in welcher Form auch immer weitergegeben haben, ist verboten.
Im Falle der Zuwiderhandlung gegen dieses Verbot sind wir berechtigt, vom
Besuchervertrag zurückzutreten und/oder die Tickets zu sperren und dem
Ticketinhaber den Besuch der Veranstaltung zu verweigern.
3.7 Mit der Rückgabe gem. Ziff.3.6 berechtigen die jeweiligen Tickets nicht mehr zum
Eintritt. Sofern und soweit das oder die freiwerdende(n) Ticket(s) nicht gem.
Ziff.3.6 zurückgegeben werden, werden die Tickets nicht gesperrt, so dass sie
nach wie vor nach Maßgabe der AGB-pT zum Einlass berechtigen. Eine
Weitergabe an und/oder über Dritte bleibt weiterhin unzulässig (vgl. Ziff. 3.5.).
4. ZUTRITTSBERECHTIGUNGEN UND -BESCHRÄNKUNGEN
4.1 Kindern unter 6 Jahren ist der Zutritt nicht gestattet. Für Kinder unter 6 Jahren
darf auch nicht ein berechtigter Dritter ein Ticket (mit-)erwerben. Kinder
zwischen 6 und 14 Jahren dürfen die Konzerte nur in Begleitung einer
personensorgeberechtigten Person, die ihrerseits ebenfalls über ein Ticket
verfügt, besuchen. Die personensorgeberechtigte Person hat das Kind während
der gesamten Veranstaltung zu beaufsichtigen. Jugendliche zwischen 14 und
16 Jahren sind nur mit schriftlicher Erlaubnis der Eltern für Konzerte bis 24:00
Uhr ohne Begleitung einer personensorgeberechtigten Person zugelassen. Die
entsprechende schriftliche Erlaubnis ist bei Zutritt nachzuweisen. Jugendliche
zwischen 14 und 16 Jahren erhalten Zutritt zudem nur, sofern sie sich durch
einen gültigen Kinder- oder Schülerausweis ausweisen können. Für
Jugendliche ab 16 Jahren wird der Zutritt zu Konzerten und Musikdarbietungen
nach Mitternacht ohne Begleitung einer personensorgeberechtigten Person
genehmigt. Personensorgeberechtigt sind i.d.R. die Eltern, nicht hingegen
erziehungsbeauftragte Personen (z.B. älterer Freund). Die vorgenannten
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Regeln gelten ausschließlich für Konzerte und nicht für etwaige
Tanzveranstaltungen. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des
Jugendschutzgesetzes (JuSchG).
4.2 Das Mitführen von
- Waffen jeder Art, insbesondere Schuss-, Hieb-, Stich- und sonstigen Waffen
- Werkzeugen jeder Art, insbesondere Schraubenzieher, Sägen, Äxte, Beile,
Hämmer, (Taschen-) Messer und sonstigen Werkzeugen
- Pyrotechnischen Gegenständen jeder Art, insbesondere Fackeln,
Feuerwerkskörper, Wunderkerzen und sonstigen pyrotechnischen
Gegenständen
- Gegenständen, die sich als Wurfgeschosse verwenden lassen, insbesondere
Flaschen, Dosen und sonstige Gegenständen
- Taschenlampen, Laserpointern, Rucksäcken, Taschen, Regenschirmen
bei der Veranstaltung ist verboten.
Handtaschen mit der maximalen Größe 21 x 30 cm (DIN A4) sind gestattet.
4.3 Bei Verstößen gegen Ziff.4.1 oder Ziff. 4.2 ist PRK DreamHaus berechtigt, den
Eintritt zu verweigern bzw. den Käufer nachträglich von der Veranstaltung
auszuschließen. Der Ticketkaufpreis wird nicht zurückerstattet. Stornierungen
werden nicht vorgenommen.
5. AUSFALL, VERLEGUNG UND BESCHRÄNKUNG DER VERANSTALTUNG
5.1 Wir behalten uns vor, die Veranstaltung aus von uns nicht zu vertretenden
Gründen (z.B. wg. höherer Gewalt, Erkrankung des Künstlers, etc.) im Vorfeld zu
verlegen bzw. abzusagen.
5.2 Wenn wir die Veranstaltung gem. Ziff.5.1 verlegen, behalten die Tickets ihre
Gültigkeit. Wir werden die Veranstaltung sobald möglich und zumutbar,
nachholen und beabsichtigen, hierbei einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem
ursprünglichen Veranstaltungstermin nicht zu überschreiten. Die Dauer des
Zeitraumes ist maßgeblich davon abhängig, wann die gem. Ziff.5.1 benannten
Gründe nicht mehr vorliegen und eine Durchführung der Veranstaltung unter
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besonderer Berücksichtigung der Verfügbarkeit der Künstler und der
Veranstaltungsstätten wieder möglich ist. Über den Termin der verlegten
Veranstaltung werden wir bzw. unser Vertriebspartner schnellstmöglich
informieren. Wenn Ihnen im Einzelfall eine Verlegung der Veranstaltung
angesichts Ihrer persönlichen Lebensumstände nachweislich unzumutbar ist
(z.B. wegen einer bereits gebuchten Urlaubsreise an dem neuen
Veranstaltungstermin), wird unter der Voraussetzung der Übersendung
entsprechender Nachweise an uns sowie des Eingangs des Originaltickets bei
dem Vertriebspartner, über den sie das Ticket erworben haben, der
Ticketgrundpreis inkl. gesetzlicher USt. (vgl. Ziff.2.2) zurückerstattet. Werden
entsprechende Nachweise nicht übersandt oder geht das Originalticket – gleich
aus welchen Gründen – nicht bei dem Vertriebspartner ein, besteht kein
Rückerstattungsanspruch.
5.3 Wenn wir die Veranstaltung gem. Ziff.5.1 absagen, wird das Ticket ungültig und
berechtigt nicht mehr zum Eintritt. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf
Rückerstattung des Ticketgrundpreis inkl. gesetzlicher USt. (vgl. Ziff.2.2). Der
Anspruch ist spätestens binnen 30 Tagen nach dem entfallenen
Veranstaltungstermin gegenüber unseren Vertriebspartner, bei dem Sie das
Ticket erworben haben, geltend zu machen. Sofern die Frist von Ihnen aus von
Ihnen nicht zu vertretenden Gründen nicht eingehalten werden kann, ist dies
durch Vorlage von Belegen nachzuweisen. Erfolgt dies nicht, entfällt der
Anspruch.
5.4 Etwaige weitergehendere Ansprüche, insbesondere Rückerstattungsansprüche
bestehen nicht und werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen. Grundsätzlich
nicht zurückerstattet werden gezahlte Gebühren (z.B. Vorverkaufsgebühr und
Systemgebühr, Ziffer 2.2). Gegen einen Anspruch auf Rückerstattung der
Gebühren erklären wir die Aufrechnung mit unserem Anspruch auf Wertersatz,
der aufgrund der entsprechend bereits erbrachten Leistungen (z.B.
Vermittlungsleistung, Nutzung des Ticketsystems etc.) in gleicher Höhe besteht.
Ebenfalls grundsätzlich nicht zurückerstattet werden Reise- und
Unterbringungskosten jeglicher Art.
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5.5 Zur konkreten Abwicklung im Falle einer Verlegung oder Absage gem. Ziff.5.
beachten Sie bitte auch die Hinweise unseres Vertriebspartners, bei dem Sie das
Ticket erworben haben.
5.6 Vorstehende Regelungen berühren in keiner Weise die Ihnen zustehenden
Rechte im Falle einer durch uns zu vertretenden Pflichtverletzung. Ergänzend
hierzu berücksichtigen Sie bitte die Regelung in Ziff. 6.
5.7 Fälle der COVID-19 Pandemie und ähnlich ansteckenden Krankheiten sind von
Ziff.5.1 - 5.6 ausgenommen und werden ausschließlich von Ziff.7 erfasst.
6. HAFTUNG VON PRK DREAMHAUS
6.1 Ansprüche des Käufers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon
ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Käufers aus der Verletzung
des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher
Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die
auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits,
unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche
Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des
Vertrags notwendig ist.
6.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den
vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig
verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche
des Käufers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
6.3 Die Einschränkungen der Ziff.6.1 und 6.2 gelten auch zugunsten unserer
gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen
diese geltend gemacht werden.
6.4 Die sich aus Ziff.6.1 und 6.2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht,
soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die
Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Das gleiche gilt, soweit wir und
Sie eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die
Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
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7. MASSNAHMEN IN BEZUG AUF DIE COVID-19-PANDEMIE UND ÄHNLICH
ANSTECKENDE KRANKHEITEN
7.1. Sicherheits- und Gesundheitskontrollen bei Einlass / Ausschluss von der
Veranstaltung
7.1.1 PRK DreamHaus behält sich vor, im Hinblick auf die COVID-19-
Pandemie und ähnlich ansteckende Krankheiten im angemessenen Umfang die
Übermittlung bzw. Angabe personenbezogener Daten zur Infektionsprävention
sowie zur Kontaktverfolgung, den Nachweis über die Durchführung
angemessener Infektionsschutzmaßnahmen (Testungen und/oder
Immunisierungsnachweise) sowie die Mitwirkung an angemessenen
Gesundheitskontrollen (z.B. Temperaturmessungen) zu verlangen.
7.1.2 PRK DreamHaus ist berechtigt, den Zutritt zu der Veranstaltung zu
verweigern sowie den Käufer vom weiteren Verbleib auf dem
Veranstaltungsgelände auszuschließen, wenn der Käufer:
a. erforderliche personenbezogene Daten, insbesondere von
Gesundheitsdaten, (Vor- und Familienname, Adresse, Telefonnummer oder
E-Mail-Adresse, Erklärungen zum Gesundheitszustand und Aufenthalt in
Risikogebieten) vor der Anreise und vor dem Beginn der Veranstaltung nicht
mitteilt, wobei PRK DreamHaus insbesondere – unter Beachtung der
gesetzlichen Regelungen, insbesondere des Datenschutzrechts – berechtigt
ist, diese Daten an die zuständigen Behörden (z.B. Gesundheitsbehörden) zu
übermitteln, oder
b. keinen Nachweis über die Durchführung erforderlicher
Infektionsschutzmaßnahmen, wie z.B. einen aktuellen negativen Test auf das
Coronavirus, der nicht älter als 24 Stunden sein darf, oder einen geeigneten
Immunisierungsnachweis (Nachweis der vollständigen Impfung oder einer
vollständig ausgeheilten Infektion mit dem Coronavirus einschließlich ggf.
erforderlicher Nachimpfungen) als auch ggf. beides (d.h. negatives
Testergebnis und Immunisierungsnachweis), vorlegt, oder
c. in den letzten zwei Wochen vor dem Veranstaltungsbeginn sich mit dem
Coronavirus infiziert hat, mit einem Infizierten Kontakt hatte oder sich in einem
Risiko- oder Virusvariantengebiet aufgehalten hat und nicht nachweislich die
gesetzlich oder behördlich angeordneten oder sonst für eine
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Infektionsprävention erforderlichen Maßnahmen (z.B. Quarantäne,
Testungen) eingehalten hat,
d. eine erhöhte Körpertemperatur, Atemwegssymptome, Einschränkungen des
Geruchs- und Geschmackssinns oder sonstige typische Zeichen einer
Infektion mit dem Coronavirus aufweist, die vernünftiger Weise darauf
schließen lassen, dass von dem Käufer ein Gesundheitsrisiko ausgeht, oder
e. sich weigert, seine Körpertemperatur messen zu lassen, oder die Teilnahme
an anderen angemessenen Gesundheitskontrollen verweigert,
sofern die Verweigerung des Zutritts bzw. der Ausschluss vom
Veranstaltungsgelände nicht im Einzelfall unverhältnismäßig ist und die
Maßnahmen unter den obigen Buchstaben a. bis e. nach der von PRK
DreamHaus vorzunehmenden Prognose im Hinblick auf die von der COVID-19-
Pandemie ausgehenden Gesundheitsgefahren angemessen erscheinen.
7.1.3 Macht PRK DreamHaus von ihrem Ausschlussrecht Gebrauch, so verliert
die Eintrittskarte ihre Wirksamkeit. Ein Anspruch auf erneuten Einlass oder auf
Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.
7.2. Präventionsmaßnahmen und Anordnungen während der Veranstaltung
7.2.1 PRK DreamHaus kann weitere angemessene Präventionsmaßnahmen
anordnen, Mitwirkungshandlungen verlangen und Verhaltensregeln
vorschreiben, insbesondere um gesundheitsbezogenen Erfordernissen zu
entsprechen. Beispielsweise kann PRK DreamHaus anordnen:
a. Tragen von medizinischen Mund-Nase-Bedeckungen (z.B. FFP2-Masken)
vor und auf dem Veranstaltungsgelände;
b. Einhaltung von Hygieneregeln (Abstandsgebote, Desinfektionsmaßnahmen
etc.) und Befolgen eines Schutz- und/oder Hygienekonzepts;
c. Mitwirkung an Prüf- und Sicherheitsmaßnahmen, z.B. Messung der
Körpertemperatur oder Teilnahme an Schnelltests zum Nachweis bzw.
Ausschluss von infektiösen Krankheiten (z.B. SARS-CoV-2-Virus
einschließlich mutierter Virusformen);
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d. Vorlage von sonstigen Belegen und Nachweisen, die zur Beförderung
sicherheits- oder gesundheitsbezogener Aspekten dienlich und angemessen
sind.
7.2.2 Die Käufer haben den Anordnungen der PRK DreamHaus sowie den
diesbezüglichen Anweisungen des Ordnungsdienstes Folge zu leisten. PRK
DreamHaus kann den Besuch der Veranstaltung oder den Verbleib auf dem
Veranstaltungsgelände davon abhängig machen, dass ihre Anordnungen und
Anweisungen befolgt werden. Macht PRK DreamHaus von ihrem
Ausschlussrecht Gebrauch, gelten die Regelungen der Ziffer 7.1.3.
7.3. Bestehen von Infektionsrisiken
PRK DreamHaus weist darauf hin, dass auch bei vollständiger Umsetzung eines
angemessenen Schutz- und Hygienekonzepts sowie der Einhaltung aller
gebotenen Hygienemaßnahmen eine Infektion des Käufers mit dem Coronavirus
(SARS-CoV-2) oder anderen Krankheitserregern nicht vollständig
ausgeschlossen werden kann.
7.4. Absage / Verlegung / Reduzierung der Teilnehmerzahl
7.4.1 Wird die Veranstaltung auf Grund eines Umstands abgesagt, abgebrochen
oder verschoben, den PRK DreamHaus nicht zu vertreten hat und der nicht von
Ziff.5 erfasst ist (z.B. Einschränkungen aufgrund Covid-19 einschließlich
Mutationen und ähnlichen ansteckenden Krankheiten), wird PRK DreamHaus die
Veranstaltung, absagen bzw. verlegen. Im Falle der Absage gelten die Ziff.5.3 -
5.6 entsprechend. Im Falle der Verlegung behalten die Tickets ihre Gültigkeit.
7.4.2 Muss nach dem Beginn des Kartenvorverkaufs die maximale Besucherzahl
im Hinblick auf die COVID-19-Pandemie oder eine ähnlich ansteckende
Krankheit beschränkt werden und übersteigt die verkaufte Anzahl an Tickets die
dann zulässige Besucherzahl, ist PRK DreamHaus berechtigt, Tickets im
erforderlichen Umfang zu stornieren. Gleiches gilt für Tickets, die zu dem Besuch
besonderer Bereiche (z.B. Backstage-Bereich) berechtigen. Darüber hinaus ist
PRK DreamHaus in diesem Falle berechtigt, im erforderlichen Umfang Sitzplätze
innerhalb derselben Preiskategorie neu zu verteilen, um z.B. notwendige
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Abstände zwischen den Besuchern einzuhalten, sowie – ohne Aufpreis – dem
Käufer einen Sitzplatz einer höheren Preiskategorie zuzuweisen oder Stehplätze
in Sitzplätze umzuwandeln.
Die Zuweisung von Sitzplätzen einer niedrigeren Preiskategorie als auch die
Umwandlung von Sitzplätzen in Stehplätze sind nur möglich gegen Erstattung
der Preisdifferenz; der Käufer ist in diesem Falle innerhalb einer von PRK
DreamHaus angemessen zu setzenden Frist nach Zugang der Mitteilung über
diese Zuweisung bzw. Umwandlung zu einem Rücktritt vom Vertrag berechtigt,
worauf PRK DreamHaus in der Mitteilung ausdrücklich hinweisen wird.
PRK DreamHaus wird mittels eines angemessenen, transparenten und
diskriminierungsfreien Verfahrens bestimmen, welche Tickets storniert oder
umgewandelt werden und wie eine ggf. vorzunehmende Neuverteilung von
Tickets erfolgt.
Für stornierte Tickets erhält der Käufer den auf der Eintrittskarte aufgedruckten
Kartenpreis erstattet oder, nach Wahl von PRK DreamHaus, einen
entsprechenden Wertgutschein, wenn PRK DreamHaus aufgrund Gesetzes für
diesen Fall zu einer Ausgabe von Gutscheinen berechtigt ist. Weitergehende
Ansprüche auf Entschädigung oder Aufwendungsersatz (z.B. in Bezug auf
Stornokosten für Anreise oder Hotelbuchungen) bestehen nicht. Es gelten im
Übrigen die Haftungsausschlüsse und -begrenzungen dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (s. Ziff. 6.).
8. TON-, FOTO- UND FILMAUFNAHMEN
8.1 Tonbandgeräte, Film-, Foto- oder Videokameras dürfen bei der Veranstaltung
nicht mitgeführt oder betrieben werden. Mobilfunkgeräte, Tablets und ähnliche
Geräte mit Aufnahmefunktion dürfen mitgeführt aber nicht zu Zwecken von Ton-
, Foto- und/oder Filmaufnahmen betrieben werden.
8.2 Die Anfertigung von Ton-, Foto- und/oder Filmaufnahmen in der
Veranstaltungsstätte ist generell verboten. Im Falle eines Verstoßes sind sie
verpflichtet, die Ton-, Foto- und/oder Filmaufnahmen unverzüglich und
unwiderruflich zu löschen. Filme und Aufzeichnungsmaterialien jeder Art, auf
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denen Teile der Veranstaltung festgehalten sind, können von uns eingezogen
und bis zum Ende der Veranstaltung verwahrt werden. Sie werden dem
Eigentümer wieder ausgehändigt, wenn dieser der vorherigen Löschung der
Aufzeichnung zugestimmt hat. Wir behalten uns ausdrücklich vor, Sie im Falle
eines Verstoßes von der Veranstaltung auszuschließen, Ziff.4.3 gilt in diesem
Fall entsprechend.
8.3 Jegliche Auswertung, insbes. die Verbreitung und öffentliche
Zugänglichmachung (z.B. im Internet, über soziale Medien etc.) von entgegen
Ziff. 8.2 angefertigten Ton-, Foto- und Filmaufnahmen, ist untersagt.
8.4 Mit dem Erwerb des Tickets willigen Sie darin ein, dass wir selbst und/oder über
Dritte im Rahmen der Veranstaltungen Ton-/ Foto- und Filmaufnahmen jeglicher
Art und Weise (z.B. Rundfunk-/ Fernseh-/Streaming-Aufnahmen etc.),
insbesondere auch solche, die Sie erkennbar und einzeln darstellen, herstellen
und diese zeitlich, örtlich und inhaltlich unbeschränkt selbst und/oder über Dritte
in jeder Form auswerten, insbesondere (aber nicht abschließend) die
Aufnahmen selbst und/oder über Dritte vervielfältigen, verbreiten, öffentlich
zugänglich machen, senden etc.. Ihre Einwilligung erfolgt ausdrücklich unter
Verzicht auf einen Vergütungsanspruch.
9. KEIN WIDERRUFSRECHT
Wir bieten Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen an, d.h.
Eintrittskarten für Veranstaltungen/Konzerte. Daher liegt kein Fernabsatzvertrag
gemäß § 312g Abs.2 Nr.9 BGB vor. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs-
und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit
unmittelbar nach Bestätigung durch unsere Vertriebspartner bindend und verpflichtet
zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.
10. STREITBEILEGUNG
10.1 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische
Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie
unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
10.2 Information zu Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen (§
36 VSBG): Die PRK DreamHaus GmbH, Kurfürstendamm 59, 10707 Berlin,
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Geschäftsführer: Matthias Schwarz, Klaus-Peter Matziol und Tobias Habla ist
nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbelegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. ANWENDBARES RECHT, DATENSCHUTZ, GERICHTSSTAND
11.1 Auf den Vertrag findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter
Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur
Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften
insbes. des Staates, in dem der Käufer als Verbraucher seinen gewöhnlichen
Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
11.2 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen
übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit
vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei
eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen
unwirksam.
11.3 Sämtliche übermittelten Daten werden unter Einhaltung der maßgeblichen
Datenschutzbestimmungen be- und verarbeitet. Die Datenschutzbestimmungen
der PRK DreamHaus sind unter https://www.prk-
dreamhaus.com/legal/datenschutz abrufbar. Ergänzend gelten die
Datenschutzbestimmungen unserer Vertriebspartner.
11.4 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen aus und im
Zusammenhang mit diesen AGB-pT ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.
Stand: 06.10.2024